Gestão da Qualidade (GQ)

O tema de pesquisa Monitoramento Estatístico da Qualidade estuda os métodos e práticas de controle estatístico de processos industriais e de serviços, desenvolvimento de novas propostas de aplicações de gráficos de controle e estudos de métodos de análise da capacidade do processo, de planejamento de experimentos e de confiabilidade de produtos e sistemas.

O  tema de pesquisa Gestão da Qualidade na Cadeia de Suprimentos estuda a integração e a coordenação de cadeias de suprimentos com vistas à proposição de modelos de gestão para melhoria do seu desempenho em qualidade e produtividade.

O tema de pesquisa Melhoria Contínua estuda abordagens (Kaizen, TQC, Lean, Seis Sigma, etc) e ferramentas de melhoria contínua, aprendizagem organizacional e inovação, com a finalidade de propor e aplicar modelos e métodos para a melhoria da gestão e do desempenho de processos e produtos. O tema abrange questões como a integração das abordagens de melhoria e excelência operacional às tecnologias da Indústria 4.0 e os impactos na sustentabilidade econômica, social e ambiental.

O  tema de pesquisa Qualidade no Desenvolvimento de Produto estuda e aplica modelos de gestão e métodos de suporte ao processo de desenvolvimento de produto, tendo em vista a melhoria do desempenho deste processo. Busca-se também identificar e analisar as melhores práticas de gestão e de garantia da qualidade adotadas neste processo

O tema de pesquisa Sistemas de Gestão da Qualidade estuda os modelos de referência para gestão da qualidade (tais como: modelos de autores, modelo TQC, modelo ISO 9000 e derivados, modelos de Excelência de Gestão de Negócios, etc), suas ações, níveis de abrangência e fatores críticos de sucesso.

O tema de pesquisa Sistemas de Gestão da Qualidade em Serviços estuda os modelos e métodos de sistemas de gestão da qualidade aplicados aos diversos setores de serviço, públicos ou privados. Aborda também o desenvolvimento e gestão de Sistemas Produto-Serviços. 

O tema de pesquisa Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) desenvolve métodos para diagnóstico, projeto, implantação e uso de sistemas de medição de desempenho organizacional, de forma a dar suporte à tomada de decisão nos vários níveis hierárquicos das organizações. O foco pode ser tanto uma organização quanto a cadeia de suprimentos que ela se insere. Também são estudadas a aplicação de tecnologias da Indústria 4.0 e Inteligência Artificial Generativa para melhorar o desenvolvimento, implantação e uso dos SMDs.

O tema Liderança e Cultura para Melhoria aborda o fator humano dentro das organizações e como esse fator humano afeta a qualidade e a cultura para a melhoria. Estuda liderança, o papel do líder nas transformações culturais da empresa e sua influência nos aspectos voltados para a qualidade. Estuda aspectos da qualidade total voltada ao bem estar do colaborador, pertencimento, satisfação com o trabalho e engajamento, entre outros.